Marketing has a strong role in creating products and services offered in the market in today's particularly dynamic and turbulent business environment marked by daily struggle to keep market ...positions and realise competitive advantages. Unlike external marketing, internal marketing is still insufficiently researched and used in Croatian companies. Internal marketing comprises marketing know-how, skills, tools, methods and techniques used on the internal market (within the company) with the objective of achieving synergistic effect of all employees in conformity with basic targets, the mission and strategies of the company. The focus of this paper is the research of characteristics of internal marketing of companies working in the Croatian market. The aim of the research was to determine, by means of a preliminary research, the implementation of principles and internal marketing concept in Croatia and its representation within Croatian companies. Previous works and experiences published in foreign publications indicate advantages of implementation of this concept within companies in addition to a great impact on creation of competitive advantages, particularly in terms of services, customer satisfaction and loyalty of both customers and companies' own employees.
A growing number of articles and literature in Croatia and worldwide deals with the issue of applying marketingand branding concepts to cities and countries or places in a wider sense (a city ...denoting an urbanized, organized and functionally shaped place with all belonging contents and functions). From the perspective of physical planning and urban development, literature is focused on macro perspective of a place, on efficient social and economic functioning of an area inconformity with objectives set by a particular social and political community. From the perspective of marketing and branding theory, literature is more focused on marketing and branding nations and less on the segment of cities and small towns. This particularly refers to Croatian and foreign literature and scientific works in terms of modelling the methodologyfor the valuation of city brand. There are but a few concrete researches in this particular field, and hence this paper examines and researches reasons for branding cities and tries to set the theoretical framework for measuring - valuating the city brand. Financially, it is very important to be able to assess the extent to which marketing, budget and economic efforts invested in the creation of the brand have contributed to the newly created value of the city.
1
Attracting foreign direct investment is one of the primary goals of today's regions and cities. The significance of foreign direct investments (FDI) comes to light in the 1980s due to several ...reasons. One of the most important is networking and liberalization of global financial markets, especially the European ones through the intensive process of globalization. Globalization and liberalization forced business entities to offer products and services that are able to withstand the competition and survive in the market. The authors' point of interest in this paper are some of the strategies to attract FDI through the possibility of applying some marketing tools, with special emphasis on the role of FDI in the development of Croatian regions and cities. Thus, a strategic concept (model) for all Croatian cities has been elaborated in this paper so as to improve the marketing strategies and tools for successful systematic attraction of foreign direct investment and for enabling growth and development of local community.
Marketing ima važnu ulogu u stvaranju proizvoda i usluga prisutnih na tržištu današnjeg izrazito
dinamičnog i turbulentnog poslovnog okruženja kojeg označava svakodnevna borba za zadržavanje
tržišnih ...pozicija i ostvarivanje konkurentne prednosti. Za razliku od vanjskog marketinga, unutarnji
marketing je još uvijek nedovoljno istražen i korišten u hrvatskim poduzećima. Interni marketing
uključuje know-how, sposobnoti, alate, metode i tehnike koje se koriste na internom tržištu (unutar
poduzeća) s ciljem ostvarivanja sinergije svih zaposlenih u skladu s temeljnim ciljevima, misijom i
strategijama poduzeća. Ovaj rad je usredotočen na istraživanje karakteristika internog marketinga u
poduzećima prisutnim na hrvatskom tržištu. Cilj istraživanja je odrediti, putem preliminarnog
istraživanja, implementaciju principa i koncepta internog marketinga u Hrvatskoj i njegovu
zastupljenost u hrvatskim poduzećima. Prethodni radovi i iskustva objavljeni u stranim publikacijama
ukazuju na prednosti implementacije ovog koncepta unutar poduzeća uz snažan utjecaj na stvaranje
konkurentne prednosti, osobito u pogledu usluga, zadovoljstva potrošača i odanosti kako klijenata
tako i zaposlenika poduzeća.
Sve veći broj članaka i literature u Hrvatskoj i svijetu bavi se pitanjem primjene marketinga i
koncepta brenda na gradove i zemlje ili mjesta u širem smislu (grad koji je urbanizirano, organizirano
...i funkcionalno oblikovano mjesto sa svim pripadajućim sadržajima i funkcijama). Sa stajališta
prostornog planiranja i urbanog razvoja, literatura je usredotočena na makro perspektivu mjesta, na
efikasno socijalno i ekonomsko funkcioniranje područja u skladu s ciljevima određene društvene i
političke zajednice. Sa stajališta teorije marketinga i brendiranja, literatura je više fokusirana na
marketing i brendiranje nacija a manje na segment gradova i gradića. To se posebno odnosi na
hrvatsku i stranu literaturu i znanstvene radove u pogledu kreiranja metodologije za ocjenu
vrijednosti gradskog brenda. Postoji samo nekoliko konkretnih istraživanja na ovom specifičnom polju
a ovaj rad istražuje razloge za brendiranje gradova te pokušava postaviti teoretski okvir za procjenu
gradskog brenda. Sa stajališta financija, vrlo je važno procijeniti u kojoj su mjeri marketing, budžet i
ekonomski napori uloženi u stvaranje brenda doprinijeli novostvorenoj vrijednosti grada.
Privlačenje inozemnih stranih ulaganja jedan je od primarnih ciljeva današnjih regija i gradova. Pod tim se pojmom podrazumijevaju gotovo sve vrste ulaganja stranih pravnih i fizičkih osoba u ...gospodarstvo neke zemlje. Svoj pravi značaj inozemna izravna ulaganja (FDI) počinju dobivati 80-tih godina prošlog stoljeća i to zbog nekoliko razloga. Jedan je od najvažnijih svakako umreženost i liberalizacija svjetskih financijskih tržišta, osobito tržišta europskih zemalja kroz intenzivne procese globalizacije. Globalizacija i liberalizacija primorala je gospodarske subjekte na pružanje onih proizvoda i usluga koji su u stanju izdržati konkurenciju i opstati na tržištu. Razvijene su zemlje odmah prepoznale koristi od izravnih inozemnih ulaganja (FDI) te ih smatraju važnim kanalom za aktiviranje vlastitih investicijskih potencijala neophodnih za razvitak gospodarstva. U tom smislu i gradovi su u okviru vlastitih strategija razvoja počeli smišljati načine kako privući inozemna izravna ulaganja stvaranjem povoljnih uvjeta poslovanja koji će biti privlačni i poticajni za strane investitore. Jačanjem globalne konkurencije, osobito među svjetskim gradovima, te natjecanjem za ograničena financijska sredstva, sve se više povećava interes za inozemnim izravnim ulaganjima kao jednim od vrlo efikasnih instrumenata za povećanje efikasnosti domaćih lokalnih poduzeća, prenošenja novih znanja i tehnologija, kao i novih tehnika upravljanja, a sve u svrhu povećanja konkurentnosti lokalnog gradskog gospodarstva i hvatanja koraka s drugim razvijenim gradskim ekonomijama. U ovom radu osvrnut ćemo se na neke od strategija privlačenja FDI kroz mogućnost primjene pojedinih marketinških alata s posebnim naglaskom na ulogu FDI u razvoju hrvatskih regija i gradova. S tom je namjerom u ovom radu razrađen i predložen strateški koncept (model) za sve hrvatske gradove s ciljem poboljšanja marketinških strategija i alata poradi uspješnijeg sustavnog privlačenja direktnih stranih ulaganja i osiguranja rasta i razvoja lokalne zajednice.
U današnjem izrazito dinamičnom i turbulentnom okružju u kojemu posluju poduzeća i u kojemu se svakodnevno vodi borba za zadržavanje tržišnih pozicija i ostvarivanje konkurentske prednosti, marketing ...ima snažnu ulogu u kreiranju proizvoda ali i usluga koje se nude na tržištu. Za razliku od eksternoga marketinga, interni je marketing još uvijek područje koje je premalo istraženo i primjenjivano u hrvatskim poduzećima. Interni marketing obuhvaća marketinška znanja, vještine, alate, metode i tehnike koje se primjenjuju na internome tržištu, dakle unutar poduzeća, radi postizanja sinergijskog djelovanja svih zaposlenih u
skladu sa temeljnim ciljevima, misijom i strategijama poduzeća. Autori su u ovom radu istražili obilježja internoga marketinga poduzeća koja posluju na hrvatskome tržištu. Cilj istraživanja bio je utvrditi preliminarnim istraživanjem, primjenu načela i koncepcije internoga marketinga u Hrvatskoj i njegovu zastupljenost unutar hrvatskih poduzeća. Dosadašnji radovi i iskustva objavljeni
u stranoj literaturu upućuju na prednosti primjene ove koncepcije unutar poduzeća te na snažan utjecaj u stvaranju konkurentskih prednosti osobito glede pruženih usluga i zadovoljstva kupaca te ostvarene lojalnosti kako kupaca tako i vlastitih zaposlenika.
PDF
