Ovaj rad predstavlja rezultate provedenog istraživanja o utjecaju agilnosti opskrbnih lanaca na ostvarene poslovne rezultate i zadovoljstvo kupaca. Istraživanje je provedeno na uzorku od 34 poduzeća ...iz industrije tekstila, odjeće i kože. Rezultati istraživanja pokazali su da na ostvarene poslovne rezultate i na zadovoljstvo kupaca značajno utječe agilnost kao važna poslovna sposobnost opskrbnog lanca koji je u industriji tekstila, odjeće i kože vrlo kompleksan, s velikim brojem karika. Rad završava zaključcima u obliku teorijskih i menadžerskih implikacija i ograničenjima provedenog istraživanja.
Zadovoljstvo zaposlenika danas se smatra jednim od ključnih čimbenika organizacijske uspješnosti. Budući da je toj temi pridana nedovoljna pozornost u literaturi na području hotelijerstva, svrha je ...ovog rada sadržana u analizi utjecaja zadovoljstva zaposlenika na financijsku i operativnu uspješnost hotelskih organizacija, ispitujući pritom moderacijsku ulogu staža i obavljanja posla koji zahtijeva izravan kontakt s hotelskim gostima. Testiranje hipoteza rada izvršeno je primjenom regresijske analize. Rezultati empirijskog istraživanja, provedenog na uzorku od 226 hotelskih zaposlenika, potvrdili su pozitivan utjecaj zadovoljstva zaposlenika na financijsku i operativnu organizacijsku uspješnost. Pritom se značajnom pokazala samo moderatorska uloga varijable staža, koja pozitivno utječe na vezu između zadovoljstva zaposlenika i financijske uspješnosti. Rezultati istraživanja pridonose literaturi na području hotelskog menadžmenta, odnosno boljem razumijevanju povezanosti zadovoljstva zaposlenika i poslovnog uspjeha organizacija u hotelijerstvu. Implikacije za menadžment poslovnih subjekata u hotelijerstvu u prvom se redu odnose na nužnost mjerenja ne samo financijske već i operativne uspješnosti te na provedbu aktivnosti menadžmenta ljudskih resursa koje pridonose zadovoljstvu i zadržavanju zaposlenika.
Pozadina: percipirana vrijednost usluge predstavlja sve važniji koncept u uslužnoj djelatnosti, s pomoću kojega pacijentovu percepciju zdravstvene usluge možemo opisati na značajno složeniji način. ...Za mjerenje pacijentove percepcije zdravstvene usluge potreban nam je drugačiji mjerni instrument, koji će uzimati u obzir višedimenzionalnost percipirane vrijednosti. Svrha: razviti i validirati novi instrument kojim bi se mjerila pacijentova procjena zdravstvenih usluga nakon tretmana. Metode: razvoj instrumenta sastojao se od izrade testa, smanjenja broja stavki, validacije, evaluacije strukturne i interne konzistentnosti. Koristile su se i eksploratorna i konfirmatorna faktorska analiza (EFA, CFA). Rezultati Crombachova koeficijenta za različite konstrukte iznose: za kvalitetu 0,87, za reputaciju 0,96, za percipiranu vrijednost 0,83, za cijenu 0,88, za zadovoljstvo 0,89, za lojalnost 0,90. Vrijednosti drugih koeficijenata (Kaiser – Meyer – Olkin, Bartlett u objašnjenoj varijanci) također su primjereno visoke. Konačni apsolutni indeksi odgovaranja jesu: Chi-SQUARE 426,3, df = 137, RMSEA = 0,05, NFI = 0,96, CFI = 0,98. Zaključak: mjerni instrument ima karakteristike visoke pouzdanosti i validnosti za mjerenje ishoda nakon tretmana.
Svrha ovoga rada bila je ustanoviti kakvo je zadovoljstvo pacijenata s mostovima od različita materijala nakon razdoblja od 3 godine. Također smo htjeli ispitati utjecaj dobi, spola i stupnja ...edukacije na njihovo zadovoljstvo fiksnoprotetskim radom. Sto dvadeset pacijenata pregledano je u Zavodu za fiksnu protetiku Stomatološkog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu. Pacijenti su ispunili upitnik i dali sljedeće podatke: dob, spol, stupanj naobrazbe, a zatim su sami ocijenili kakvoću svojih mostova, estetiku, fonaciju, kakvoću žvakanja i stanje gingive oko nosača mostova s pomoću analognovizualne skale od 1 do 10. Većina pacijenata jako je zadovoljna fiksnim radom i dali su kakvoći mosta, estetici, fonaciji, žvakanju i stanju gingive najviše ocjene, zbog čega rezultati nisu bili distribuirani normalno već su bili asimetrični prema najvišim vrijednostima. Najbolje su stanje gingive ocijenili pacijenti s kovinokeramičkim mostovima, a također i estetiku. (p<0,05). Pacijenti najvišega stupnja naobrazbe najlošije su procjenili estetiku mostova s fasetama od akrilata. Nije bilo znatnije razlike između muškoga i ženskoga spola, niti između različitih dobnih skupina prigodom procjene kakvoće mostova nakon 3 godine.
Za učinkovitu kontrolu akutne poslijeoperacijske boli neophodno je poštivati načela multimodalne balansirane analgezije, te ista provoditi unutar organiziranih jedinica za liječenje akutne ...perioperacijske boli. Cilj ovoga ispitivanja bio je ispitati očekivanja i iskustva bolesnika o jačini akutne poslijeoperacijske boli te učinkovitost primijenjene terapije. U razdoblju od 11. listopada 2002. do 14. prosinca 2002. godine u Općoj bolnici Karlovac anketirano je 103 bolesnika koji su bili podvrgnuti elektivnom operacijskom zahvatu u općoj endotrahealnoj anesteziji. Svim bolesnicima je nakon pristanka za operacijski zahvat u anesteziološkoj ambulanti postavljena prijeoperacijska skupina pitanja o jačini boli koju bolesnik očekuje poslije operacije te jačini boli kod koje želi dobiti analgetik. Poslijeoperacijska skupina pitanja odnosila se je na jačinu boli 24 sata nakon operacijskog zahvata te razlog neprimanja analgetika. Rezultati su pokazali da je prije operacijskog zahvata 33,98% bolesnika očekivalo blagu, a 37,86% bolesnika srednje jaku poslijeoperacijsku bol. Nakon operacijskog zahvata najveći broj bolesnika imao je srednje jaku poslijeoperacijsku bol (33,98%). Ovo je ispitivanje pokazalo kako je terapija akutne poslijeoperacijske boli, kao i njena kontrola još uvijek nedostatna. Preduvjet za njezinu uspješnu kontrolu je postojanje jedinice za liječenje akutne perioperacijske boli te provođenje koncepta multimodalne balansirane analgezije. U okviru njega važno je staviti naglasak na izobrazbu bolesnika, ali i cjelokupnog tima koji sudjeluje u liječenju boli.
Autor izlaže čimbenike privlačnosti rada na moru ili kopnu iz tri empirijska istraživanja provedena 1974., 1979. i 1992. godine. Podacima tih istraživanja dokazuje se tvrdnja da su za ostanak u ...pomorskom zanimanju presudne sile privlačnosti radnog mjesta na brodu. Te sile izlažu se kroz pojmove opredijeljenosti za plovidbu, napuštanje službe, stupanj aktivnosti ili vrijeme plovidbe za registracije, zadovoljstvo poslom na brodu, stupanj hijerarhijskih odnosa i način provođenja slobodnog vremena na brodu.
Based on the three empiric researches carried out in 1974,1979 and 1992, the author aims at presenting the factors attracting jobs at sea or ashore. The results obtained have proved that the attractiveness of a job at sea is the crucial force that influences seamen to remain in the maritime navigation service. These forces are set forth through the notions of their commitment to navigation, of giving up the service, of the activity level or time spent at sea needed to obtain a certificate of competence, of being satisfied with the work on board a ship, of the hierarchical relations on board a ship and of the way in which off-time on board a ship can be spent.
Cilj ove studije bio je provjeriti mogućnost predikcije svjesnosti o vlastitom tjelesnom izgledu, zadovoljstva životom i samopoštovanja na temelju pojedinih setova prediktora koji se usko tiču ...bavljenja tjelesnom aktivnosti, svjesnosti o vlastitim morfološkim karakteristikama i korištenja sportsko-nutritivnih suplemenata. U istraživanju su sudjelovale osobe dobnog raspona od 18 do 56 godina. U istraživanju je sudjelovalo 552 žena i 141 muškaraca. Dobiveni rezultati ukazuju na statističku značajnost pozitivnih prediktora samopoštovanja i količine bavljenja tjelesnim aktivnostima obzirom na kriterijsku varijablu svjesnosti o vlastitom tjelesnom izgledu. Značajni pozitivni prediktori zadovoljstva životom bili su samopoštovanje, svjesnost o vlastitom tijelu i količina bavljenja tjelesnim aktivnostima te negativan prediktor korištenje sportsko-nutritivnih suplemenata. U konačnom modelu, značajnim prediktorima samopoštovanja pokazali su se zadovoljstvo vlastitim tijelom, svjesnost o vlastitom tijelu i zadovoljstvo životom, koji su pozitivno povezani sa samopoštovanjem.
Akcijska istraživanja bilježe sve brži razvoj, kako u svijetu tako i u našoj zemlji. Brojni suvremeni socijalni problemi i sve izraženija svijest o mogućnostima aktivnog odnošenja prema njima nameću ...potrebu aktivnog traganja za putevima i načinima otkrivanja i ovladavanja ovim područjima društvene stvarnosti koji značajno odstupaju od društvenih standarda i izazivaju pozornost i zainteresiranost društvene zajednice. S obzirom da su socijalni problemi pojave koje treba mijenjati, a da su akcijska istraživanja teoretsko–metodološki postupak za unošenje promjena u pojedina prostorno i vremenski određena područja društvene stvarnosti (porodice i društvene skupine u mikrosociološkim okvirima, odnosno lokalnim zajednicama), ovdje će biti prezentirana primjena akcijskih istraživanja kvalitete života osoba s različitim duševnim poremećajima u RH. Klasična epidemiološka istraživanja psihijatrijskog morbiditeta usmjerena su na utvrđivanje učestalosti obolijevanja od pojedinih bolesti, na otkrivanje novih uzroka, načine širenja, tijek i ishod. Međutim, suvremena epidemiološka istraživanja u području psihijatrije sve se više obraćaju socijalnim i ekološkim čimbenicima u etiopatogenezi duševnih poremećaja. U tom smislu prevaliraju istra-živanja ekološke i socijalne strukture osoba oboljelih od različitih duševnih poremećaja kao i kvalitete njihovog života. Međutim, usprkos snažnom povećanju interesa za mjerenje kvalitete života osoba s različitim duševnim oboljenjima, takav tip evaluacijskih istraživanja vrlo se rijetko provodi zbog nepouzdanih metrijskih karakteristika mjernih instrumenata. U ovome radu autori prezentiraju samovođeni instrument koji se naziva Upitnik kvalitete života (UKŽ). Instrument procjenjuje subjektivne percepcije kvalitete života u sedam životnih područja koja su obuhvaćena s 24 pitanja. Rezultati konfirmativne faktorske analize upućuju na sedmofaktorsku strukturu s dobrim indeksom pristajanja manifestnih varijabli latentnim dimenzijama. Faktorski bodovi također upućuju na značajne koeficijente korelacije između socijalnog funkcioniranja klijenata i određene razine zadovoljstva različitim uslužnim djelatnostima na nivou lokalnih zajednica RH.
Svrha rada bila je ocijeniti zadovoljstvo pacijenata mobilno- protetskom terapijom potpunim protezama različite starosti i kakvoće te procjeniti zadovoljstvo pacijenata retencijom proteza, fonacijom, ...estetikom, kakvoćom Žvakanja i udobnošću nošenja. Svrha je bila i ocjeniti utjecaj čimbenika kao što su dob, spol, stupanj naobrazbe, broj prijašnjih proteza, starost proteza i godine bezubosti, na zadovoljstvo pacijenata. U istraživanju je sudjelovalo 222 pacijenata, 73 muškarca i 149 žene, u dobi od 39 do 89 godina. Pacijenti su ocjenjivali svoje proteze s pomoću analogno-vizualne skale od 1 do 5, a također su ocjenjivali retenciju proteza, fonaciju, kakvoću žvakanja, udobnost nošenja proteza itd. Nakon statističke raščlambe moglo se zaključiti: 1. Pacijenti su uglavnom zadovoljni svojim protezama (asimetrična distribucija dobivenih rezultata prema najvišim ocjenama). Samo 7,2% pacijenata nije zadovoljno svojim potpunim protezama, a postotak jedinica i dvica bio je 16%. 2. Više od polovice ispitanika ocijenilo je ispitivane varijable najvišom ocjenom (5). Najbolje ocijenjene varijable (najveći postotak izvrsnih ocjena) bile su: retencija GPP sa 78,4%, fonacija sa 79,3%, udobnost (nebolnost ležišta) GPP s 88,7% i estetika sa 72,1% izvrsnih ocjena. Najlošije ocijenjene varijable jesu retencija DPP 14,4% (ocjena 1) i udobnost (nebolnost ležišta) DPP 11,7% (ocjena 1). 3. Pacijenti višega stupnja naobrazbe imaju više estetske kriterije te su lošije ocijenili estetiku proteza od pacijenata, niže naobrazbe, a također su i kasnije ostali bez zuba 4. Između pacijenata različite dobi nije bilo razlike u ocjenama različitih parametara na potpunim protezama. 5. Sto su pacijenti imali više napravljenih proteza, prije su ostali bez zuba i slabije su ocjenili retenciju GPP. Međutim pacijenti s prvim protezama i najboljim ležištem DPP najlošije su ocjenili retenciju DPP što upućuje na duže razdoblje privikavanja na donju protezu.
