Univerza na Primorskem Univerzitetna knjižnica - vsi oddelki (UPUK)
-
Designing mobile application for the over the counter drug marketing [Elektronski vir]Roblek, Vasja ; Meško, MajaThe increased usage of mobile apps has a great potential in Pharmacy market. Through the use of mobile apps, web portals and social media may allow a fast and wide diffusion of awareness for over the ... counter (OTC) drugs and attract a large number of customers, thus increasing the value of searching for information, quality and lower costs of the purchase. The goal of this paper is to identify the key factors as antecedents of customer satisfaction for the design of a mobile app for OTC drug marketing. To this aim, the authors use the Kano model that allows categorizing service attributes according to how they are perceived by customers and estimating their impact on customer satisfaction. This model is adopted in order to identify, express and latent needs of customers and to design a mobile app for OTC marketing according to their perceptions and expectations. To apply the Kano model, the authors used quantitative data collected through 537 questionnaires that were sent to the Slovenian internet users (June and August 2013). The results of this analysis can be relevant to the pharmaceutical companies; drugs vendors and marketing managers plan strategy and operational activities, for pharmaceutical companies in the field of OTC drugs marketing, for application developers, and for all those concerned with OTC drugs marketing issues.Vir: Proceedings of the ENTRENOVA '15 [Elektronski vir] (Str. 213-219)Vrsta gradiva - prispevek na konferenciLeto - 2015Jezik - angleškiCOBISS.SI-ID - 1537857988
Avtor
Roblek, Vasja |
Meško, Maja
Teme
OTC drugs |
mobile applications |
Kano model |
customer satisfaction |
mobile marketing |
mobile marketing |
zdravila |
kupci |
zadovoljstvo |
trženje |
trženje
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Roblek, Vasja | 40263 |
Meško, Maja | 34167 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema: