Univerza na Primorskem Univerzitetna knjižnica (UPUK)
-
Service innovation based on the Japanese “O-motenashi Way” of business — S-D logic framework of value co-creation validated on two case studies [Elektronski vir]Nakamura, Kotaro ; Križaj, Dejan, 1973-This study examines the Japanese “O-motenashi Way” of business with its use of high-context service interaction.Reflecting on the historical evolution of host-guest relationships in the traditional ... Japanese “Way of Tea”, we present a service-dominant (S-D) logic framework for analyzing value co-creation in the scope of three aspects: closeness of relationship with customers, empowerment of employees, and establishing trust with local communities. The framework is applied to understand the success of two businesses practicing the “O-motenashi Way”: prosthetics manufacturer Nakamura Brace, and high-grade traditional Japanese inn Kamenoi- Bessou. These case studies demonstrate the aforementioned three aspects of contemporary service business management as embodied in the “O-motenashi Way” of value co-creation. The framework provides a basis for effective strategic planning of service management not only in domestic businesses, but also in high-context service businesses aiming at future semi-globalization focusing on local cultural context.Vir: Kaihatsu kogaku. - ISSN 2185-2480 (Vol. 40, no. 2, 2020, str. 187-195)Vrsta gradiva - e-članek ; neleposlovje za odrasleLeto - 2020Jezik - japonski, angleškiCOBISS.SI-ID - 179400451
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Nakamura, Kotaro | ![]() |
Križaj, Dejan, 1973- | 18547 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema: