Services marketing : integrating customer focus across the firm

Univerza na Primorskem Univerzitetna knjižnica - vsi oddelki (UPUK)

Services marketing : integrating customer focus across the firm

Zeithaml, Valarie A. ; Bitner, Mary Jo

Vrsta gradiva - učbenik

Izdaja - 3rd ed.

Založništvo in izdelava - Boston (Mass.) [etc.] : McGraw-Hill : Irwin : McGraw-Hill Higher Education, cop. 2003

Jezik - angleški

ISBN - 0-07-247142-5; 0-07-119914-4

COBISS.SI-ID - 6531612

Išči dalje

Avtor
Zeithaml, Valarie A. | Bitner, Mary Jo

Rezervirajte gradivo na želenem mestu prevzema.

Mesto prevzema	Status gradiva	Rezervacija
Univerzitetna knjižnica	izposojeno - na dom, rok vrnitve: 03.07.2024 Predvidoma na voljo po: 04.07.2024 (1. v čakalni vrsti)

Signatura – lokacija, inventarna št. ...	Status izvoda
Univerzitetna knjižnica 339.138 ZEITHAML, V.A. Services IN: 01000010053	izposojeno - na dom, rok vrnitve: 03.07.2024 Predvidoma na voljo po: 04.07.2024 (1. v čakalni vrsti)

Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.

Leto	Faktor vpliva		Izdaja		Kategorija		Razvrstitev
Leto	JCR	SNIP	JCR	SNIP	JCR	SNIP	JCR	SNIP

Povezave do osebnih bibliografij avtorjev	Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Zeithaml, Valarie A.
Bitner, Mary Jo

Vir: Osebne bibliografije in: SICRIS

Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.

Mesto prevzema	Status gradiva	Rezervacija

Naloži sliko

Rezervirajte gradivo na želenem mestu prevzema.

Vnos na polico

Dodajanje gradiva na polico je uspelo.

Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.

Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.

Trajna povezava

E-pošta

Faktor vpliva

Izberite knjižnično izkaznico:

Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana

Izberite prevzemno mesto:

Prevzem gradiva po pošti

Obvestilo

Citiranje

Gesla v Splošnem geslovniku COBISS

Izbira mesta prevzema

Rezervacija je uspela.

Rezervacija ni uspela.

Rezervacija...

Bibliografski podatki

Število izposoj

Izposoja uspešna

Izposoja ni uspela

Izposoja uspešna

Izposoja ni uspela

Izposoja uspešna

Izposoja ni uspela

Izposoja uspešna

Izposoja ni uspela

Tema