U današnjem dinamičnom i konkurentski intenzivnom okruženju, poduzeća moraju znatno vrijeme, uključujući ljudske i fi nancijske potenci-jale, posvetiti mjerenju uspješnosti ostvarenja strateških ciljeva. Zbog toga se kao prijeka potreba nameće primjena odgovarajućeg sustava strateškog upravljanja i mjerenja uspješnosti prikladnoga za neprekidno praćenje vri-jednosti nematerijalne imovine kao što su inovacije, zadovoljstvo zaposlenika i odnosi s kupcima i dobavljačima. Činjenica je da važnost strategije nikada nije bila veća. Sustav uravnoteženih ciljeva pokazao se provjerenim i efi kas-nim instrumentom koji poduzećima omogućava prepoznavanje, praćenje i kvantifi ciranje nematerijalne imovine i uspješnu primjenu diferencirajućih strategija. Posljednje istraživanje na uzorku od 400 najuspješnijih hrvatskih poduzeća pokazalo je da, usprkos identifi ciranim problemima u poslovanju i strateškom ponašanju, samo 23% primjenjuju Sustav uravnoteženih ciljeva kao sustav strateškog upravljanja.