Za postizanje konkurentske prednosti izuzetno je važno prepoznati potrebe potrošača bolje od konkurencije i definirati kriterije vrijednosti koje potrošači primjenjuju pri vrednovanju alternativa. Iz analize u ovome radu pokušalo se identificirati potrebe koje Coca-Cola ispunjava na temelju kriterija obilježja proizvoda i ostalih aktivnosti koje su sistematizirane prema Maslowljevoj hijerarhiji. Utvrđeno je postojanje cijelog niza mogućih potreba. Naime, potrebe se u najmanjoj mjeri klasificiraju u kategoriju fizioloških potreba, što iznenađuje jer napitak ipak služi za zadovoljenje temeljne potrebe gašenja žeđi, a u najvećoj se mjeri odnose na potrebe za samoaktualizacijom. Moguće je zaključiti da kola napitci zadovoljavaju cijeli jedan skup potreba potrošača, a ne samo jednu potrebu. In order to achieve a competitive advantage, it is extremely important to identify the needs of consumers better than the competition and to define the criteria of value that consumers apply when evaluating alternatives. The analysis in this paper attempts to identify the needs that Coca-Cola meets based on product characteristics and other activities that are systematized according to Maslow’s hierarchy of needs. The existence of a whole range of possible needs has been identified. Namely, the needs are minimally classified in the category of physiological needs, which is surprising because the drink still serves to satisfy the basic need to quench thirst, and in most cases, they refer to the need for self-actualization. It is possible to conclude that carbonated beverages meet a whole set of consumer needs, not just one.