Prijelaz u 21. stoljeće obilježio je uspon formalne demokracije u Litvi. Klasična demokracija koju se uglavnom poima putem izbora i sudjelovanja građana u političkim procesima proširila se na više instrumenata i na više razina. Građani sada aktivno sudjeluju u odlučivanju na svim razinama: na makro razini kao dio izbornog tijela, kao i na mikro razini kao korisnici javnih usluga. Cilj je ovog rada analizirati proces demokratizacije u Litvi iz perspektive rezidencijalne skrbi i sudjelovanja njezinih korisnika. Empirijski dio rada donosi analizu rezultata sociološkog istraživanja o institucijama rezidencijalne skrbi koja pokazuje koliki je značaj sudjelovanja i osnaživanja u organiziranju socijalnih usluga i njihovom pružanju za osiguranje subjektivne dobrobiti. Sudjelovanje i osnaživanje u pružanju usluga trebalo bi razmotriti na metodološki način i smatrati jednim od najznačajnijih primjera manifestacije prave moderne demokracije.