Knjižnice grada Zagreba počele su provođenje niza projekata digitalizacije s namjerom da osiguraju mrežni pristup, širu uporabu kao i zaštitu vrijednih analognih tekstualnih i glazbenih baštinskih zbirki. Kroz novoizgrađeno mrežno mjesto pod nazivom Digitalizirana zagrebačka baština, koje je prvi korak izgradnje Digitalne knjižnice u sklopu Knjižnica grada Zagreba, korisnicima je dostupan izbor vrijedne i rijetke baštinske građe. Ovaj rad pokušava prepoznati uloge koje ove digitalne zbirke ispunjavaju među ostalim uslugama koje Knjižnica nudi u mrežnom okruženju. Uz osnovne, već navedene ciljeve (pristup, upotreba i zaštita) pobrojani su i neki ne tako očiti: pružanje boljih usluga, smanjenje troškova reprodukcije materijala i zahtjeva prostora, pružanje usluga i komuniciranje s korisnicima na udaljenim lokacijama, promoviranje ostalih analognih i digitalnih usluga knjižnice, poučavanje korisnika i djelatnika za nove tehnologije, zabava, podrška znanstvenom istraživanju i istraživanju obiteljske povijesti, dodatne informacije posjetiteljima grada i dr. U kontekstu pružanja bolje i potpunije usluge korisnicima digitalnih zbirki, na temelju istraživanja postojećih rješenja, pristupilo se oblikovanju što prihvatljivijeg, zanimljivijeg i funkcionalnijeg okruženja za pristup digitaliziranim sadržajima. Pružajući pristup digitaliziranim sadržajima korisnicima izvan Zagreba i Hrvatske, pa i izvan granica naše regije, Digitalizirana zagrebačka baština kroz svoje zbirke ispunjava i uloge s polja suradnje. Prepoznaje se moguć doprinos europskom i globalnom kulturnom prostoru, virtualno spajanje građe koja je u prošlosti razdvojena te virtualno objedinjavanje dislocirane građe na određenu temu.