Analiza sentimenta podatkov o ocenah strank in uporaba podatkov v poslovne namene znotraj podjetij : magistrsko delo
Razpotnik, Vid ; Vovko, Marko
Prisotnost obsežne količine povratnih informacij strank na spletnem prostoru predstavlja izjemno pomembno področje za podjetja, saj omogoča vpogled in analizo, ki lahko prispevata k izboljšanju ...njihovih storitev. Avtomatizacija tega procesa je ključna pri obvladovanju velikega obsega nestrukturiranih besedilnih podatkov. Zato je analiza sentimenta ena izmed rešitev za spremljanje in analizo besedilnih komentarjev strank. S tem namenom smo v magistrskem delu opisali področje analize sentimenta, podatkovnih skladišč za učinkovito shranjevanje podatkov in metode za vizualizacijo podatkov. V empirični študiji smo izdelali modele za napovedovanje sentimenta komentarjev strank na področju ocen bencinskih servisov, z različnimi algoritmi strojnega učenja, ki so temeljili na označenih podatkih z ustrezno predobdelavo besedila. Rezultate najboljšega modela smo umestili v podatkovno skladišče in ustvarili avtomatizirano poročilo v obliki nadzorne plošče. Ugotovili smo, da predobdelava besedila izboljša rezultate klasifikatorjev in metoda podpornih vektorjev prinaša najučinkovitejše napovedi sentimenta komentarjev. Prav tako smo na razumljiv način prikazali podatke analize sentimenta, kjer se opažajo razlike glede na leta, države, podjetja in posamezna prodajna mesta.
Vrsta gradiva - magistrsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [V. Razpotnik : M. Vovko], 2023
Dostopna je elektronska verzija dokumenta ali pa gre za elektronski vir
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
Več ...
Predmetne oznake Učbeniki Zebra Vodiči